常见问题

1、桑达OA需要什么样的安装环境？
答复：Lotus Domino R5必须是5.07或者5.08。
IE最好是5.0以上，桑达OA需安装java运行环境，请使用"办公助手"安装程序安装该java运行环境。

2、桑达OA是不是能够和Oracle数据库无缝集成？有采用其他数据库的必要么？
答复：要与任何关系型数据库集成，都需要开发，具体实现方法大致分成4种：采用XML数据交换格式；采用Domino组件DECS；采用lotus LEI系列产品；采用Domino代理直接编程实现。每种方法都必须根据功能需求编程。目前桑达OA不提供编程开发服务，因此如果用户确实需要将OA系统与其他关系型数据库（比如Oracle、SQL Server）集成，只能由用户自行开发，我们可以根据用户的开发需求，提供桑达OA对应模块的数据库结构描述。

3、网站信息系统功能是否支持？
答复：桑达OA仅能满足内部网的办公自动化功能，对于外部网的企业信息发布等功能，桑达OA不提供。

4、桑达OA对用户登陆的时间好像有所处理，就是在登陆后一段时间内没有动作，登陆用户会自动从系统注销，再次使用需要重新登陆。请问具体的时间是多少？
答复：默认设置是如果20分钟无操作，服务器将断开与该IE客户端的连接，则用户再次使用需要重新登录。如果要修改该设置，请打开对应的服务器文档，在"internet协议"--"HTTP"中修改"超时"--"输出超时"项为所需时间，重新启动服务器即可。

5、桑达OA能不能更改画面，也就是主页的图象，如加上实施公司的名称？
答复：桑达OA仅能够修改登录界面的背景图片，不能修改首页及其他页面的图象。

6、桑达OA与IE5、6不兼容：
现象a:系统设置的程序在IE5、6的机器上无法运行。
现象b:无论在客户端的机器上设置hosts文件还是网关设置dns，在装有IE5、6的机器上使用机器名称只能打开桑达OA的登陆界面，但始终无法登录成功。
现象c：装有IE5、6的机器上无法正常运行OA中的流程处理。
答复：需要在所有客户机上安装java运行环境，请使用"办公助手"安装程序安装该java运行环境。

7、在IE中不能使用代理服务器，否则部分显示无效。

8、请在IE的主页地址中输入主机名或带域名的全限定主机名，建议不直接使用IP地址。

9、桑达OA在IE客户端使用时，为什么需要打开很多涉及浏览器安全的选项？
答复：软件设计目前如此。安全性的修改主要是为了能实现基于word文档的笔记保留功能。

10、打开NOTES客户端时，提示"不能打开桌布文件。NOTES可能在以前的会话过程中异常中止，请在重新使用NOTES前关机。"
答复：打开任务管理器，手动停止nhldaemn.exe 进程。

11、Notes客户端连接不上Domino服务器。
答复：只要在Hosts文件中加上名称解析条目即可

12、客户的通讯录问题：在使用中，客户的通讯录需要英文字符显示，使用中文不合理。
答复：中文字符的通讯录实际是可行的，但是，如果使用中文用户名，未来使用本系统收发需要进行复杂的设置，而使用英文（拼音）的用户名，以后将能够直接收发internet邮件。因此，本着降低系统维护工作量，提高系统未来的扩展性的思路，我们建议用户采用英文（拼音）的用户名。另外，如果用户希望使用中文层次结构命名，请注意，网络域的命名务必需使用英文，且不超过8个字符，这是系统正常运行的必要要求。

13、客户端连接到服务器时，服务器无法连接，服务器显示如下信息， 
2002-07-17 21:34:49 Error processing certificate created by O=cert for O=cert: The public key that is being used does not match the one that was certified.
2002-07-17 21:34:49 CN=admin/O=cert failed to authenticate: The public key that is being used does not match the one that was certified. Check the local log file for details.
答复：重新验证user.id(admin的标示符)。

14、在ADMINISTRATOR客户端，如果显示当前服务器是"本地"，如何切换需要的服务器状态？
答复：点击"管理"－"添加服务器到个人兴趣"，输入服务器名称。这样就可在打开个人兴趣里找到需要的服务器。

15、如何删掉已在系统配置库中添加的部门及个人文档？
答复：注意要在个人前面打勾，部门的要选中名称及个人，并且在前面打勾，然后点击右侧的"工具"-"个人"-"删除"。

16、 如何解决查询部门人员信息或一批人员的问题？
答复：可建立群组或者建立组织单元。

17、签名时出错。
答复：请检查，
当前用户是否有系统管理员的权限
是否数据库的文件属性是只读

18、签名时用的时间太短，也即签不上名
答复：a、检查是否机器已感染病毒
b、客户端软件已出现问题，可换一台计算机安装domino administrator和桑达OA客户端，再次签名。